MAINTENANCE

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CONTRAT DE MAINTENANCE ANNUEL PREMIUM

Votre système informatique représente une charge financière et occasionne une gestion quotidienne importante. Notre société vous fournit des compétences, du service et des solutions (qui peuvent aller jusqu’à l’infogérance) pour optimiser votre infrastructure et vos applications en fonction de vos besoins. Avec nos offres de contrats de services à distance via une connexion sécurisée, vous bénéficiez dʼun véritable suivi, celles-ci vous permettront de vous concentrer sur votre métier à 100%. Nous allons vous permettre de réduire vos charges, améliorer votre qualité de service et la sécurité de votre Système d’Information. Les contrats sont rédigés sur mesure en fonction dʼun cahier des charges réalisé avec le client lors dʼun rendez-vous.

 

LE FONCTIONNEMENT

Nos équipes de techniciens et d’ingénieurs vous assurent la maintenance quotidienne de votre système d’informations pour vous garantir le meilleur fonctionnement possible de votre parc informatique. Nous pouvons intervenir à distance via une connexion sécurisée mise en place par nos soins (VPN) ou sur site selon le besoin ou le niveau de criticité de l’incident. Nous pouvons vous aider et vous guider sur les tâches d’administrations courantes de votre système : serveurs et postes de travail (Exemples : contrôle des sauvegardes, l’installation de mises à jours de correctifs logiciels, etc.).

 

EXEMPLE DES PRESTATIONS INCLUSES 

  • Installation des mises à jours systèmes
  • Contrôle d’intégrité du système serveur
  • Contrôle des sauvegardes avec test de restauration
  • Contrôle du bon fonctionnement de l’antivirus
  • Correction des problèmes mineurs détectés
  • Mise à jour des équipements actifs (routeur, pare-feu, etc.)
  • Accompagnement lors de la mise à jour des logiciels métiers
  • Rapport mensuel et bilan annuel

Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour étudier vos besoins et vous offrir une réponse adaptée.